Dasar Pemulangan & Pertukaran Barang

Syarat Pertukaran

Dibenarkan

Barang layak ditukar apabila syarat-syarat berikut dipenuhi.

Valoobuy Kuantan

SK RICH TRADING SDN BHD

(Reg No: 1204683-X)

B48,B50, B52 & B54 Jalan Kurnia Jaya 2, 25150 Kuantan, Pahang

TEL: 011-65330108 | Email: valoobuy@gmail.com

COPY

RECEIPT NO:CSBKUTN-004821

DATE:15/09/2026

TIME:11:38:07 am

CASHIER:Pn. Anis

REFERENCE:VBKUTN-BPOS-004821

CUSTOMER:Ahmad B.

TEL:(+60) *****2093

ITEMQTYU/PDISC%AMOUNT

9016112125.000.00525.00

Classic Birch · 17mm Fluted Wall Panel

9016011031.000.00310.00

Nyatoh · Ps Wall Panel Zp2022

902708388.500.00265.50

Dark Brown · 100mm Square Swivel Divider

TOT QTY:34

SUB-TOTAL:1,100.50

DISC:0.00

TAX:0.00

ROUNDING:0.00

TOTAL:1,100.50

FPX ONLINE:1,100.50

CHANGE:0.00

NEED AN E-INVOICE?

CSBKUTN-004821

Please submit e-invoice within 7 days

Barang boleh ditukar dalam masa 7 hari dari tarikh pembelian, disertakan resit asal.

Pertukaran hanya boleh dilakukan di cawangan tempat barang dibeli.

Barang mestilah benar-benar tidak berfungsi atau mengalami kerosakan dari pihak pengilang.

Jika barang gantian telah kehabisan stok, anda boleh memilih barang lain dengan harga yang sama atau lebih tinggi (baki bayaran perlu dijelaskan jika berkenaan).

Had Pertukaran

Tidak Dibenarkan

Situasi berikut tidak layak untuk pertukaran atau pemulangan.

Pertukaran tanpa resit asal.

Tuntutan pemulangan wang tunai untuk pembelian biasa.

Barang jualan penghabisan stok (clearance).

Barang promosi selepas tempoh promosi tamat.

Barang yang telah disalahguna, diubahsuai, atau dibaik pulih oleh pelanggan.

Pertukaran atas sebab "berubah fikiran" (change of mind).

Kes Khas

Situasi Refund Khas

Retak / pecah

Patah / Rosak

Kecacatan

Calar permukaan

Kecacatan sebenar dari kilang

Refund hanya dipertimbangkan untuk kes kecacatan sebenar dari kilang (contohnya warna atau saiz yang tidak menepati pesanan), apabila tiada pilihan pertukaran lain yang sesuai. Kakitangan kami akan menerangkan pilihan yang tersedia sebelum sebarang refund diproses.

Refund diproses pada hari Rabu, minggu terakhir setiap bulan

Langkah Mudah

Cara Membuat Pertukaran / Pemulangan

Mudah, cepat & telus — hanya 3 langkah.

7 HARI

Bawa barang & resit

Bawa barang berkenaan bersama resit asal ke cawangan tempat pembelian dalam tempoh 7 hari.

SEMAKAN BARANG

Keadaan barang

Resit asal

Dalam 7 hari

Semakan oleh kakitangan

Kakitangan kami akan mengesahkan keadaan barang dan memproses pertukaran mengikut dasar di atas.

STATUS PERTUKARAN

Refund Diluluskan

Rabu · Minggu Terakhir

Refund (jika layak)

Untuk kes refund, kakitangan akan memaklumkan tempoh proses dan cara pembayaran akan dikembalikan.